カスタマーハラスメント（通称：カスハラ）は、顧客・取引先から受ける嫌がらせや、

過度なクレームのことを指します。お客様の理不尽な要求や言動は、経験の浅いスタッフ・

従業員が攻撃の対象となることが多くあります。本セミナーでは、そういった人を守り、

離職を防止するための対策としての対応方法を学びます。

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