お知らせ西東京商工会

 ※ 好評につき終了しました。

 事業運営を継続していく上で、ややもするとクレームが発生につながるケースも出て来ます。

クレーム対応を上手に対処することで、より強固な顧客になって経営活動にプラスの効果

をもたらすこともあります。

 クレーム対応の手順と意味や活かし方、社内コミュニケーション、「禁じ手」の取り除き方等

講習します。少しでも興味がある方は、是非ご参加下さい。